[ Original Message ]

두손애 약초 도라지 분말을 구매해서 장복하고 있는 사람입니다

지난해 11월4일 3통을 구매해서 오늘 1통을 개봉해보니 

분말통에 3분의 2만 담겨져 있었습니다.

나머지 두통은 아직 개봉하지 않은 상태이구요.

그리고 분말의 색깔도 지금까지는 거의 백색 가루였습니다만 

오늘 것은 누런 색에 가깝습니다.

혹시 변질 된것은 아닌가요?

지난 수년동안 도라지를 비롯해서 여러 약재를 애용해온 저는 

두손애약초 명성에 신뢰를 했습니다만 지금은 좀 황당합니다.

어찌하면 좋을까요?

경남 창원시 진해대로727

대우푸르지오아파트 ***동***호

강삼*

010.4906-****

안녕하세요 두손애약초 친절한 복자씨입니다 ^^

우선 저희 두손애약초를 믿고 구매해 주셔서 감사합니다.

고객님 남겨주신 내용에 답변 드리겠습니다 ~ 

분말 제품의 경우 기계로 포장하는 특성상 제품의 양보다 통의 크기를 조금 더 크게 제작하고 있습니다.

내용물은 정량으로 맞춰서 포장하고 있으니 오해 없으시길 바라겠습니다. 

그리고 제품의 색상은 자연제품 특성상 계절, 일조량 등 다양한 원인에 따라 매번 달라질 수 있습니다.

제품에 이상이 있어 짙은색이 나온 것은 절대 아니니 안심하고 섭취하시면 되겠습니다

저희 또한 항상 제품의 품질을(색상,맛 등등)  동일하게 유지하고자 노력하고 있지만 다른 첨가물이 전혀 없는 자연 원물을 그대로 사용하고 있는 특성상 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다

좋은 품질의 제품으로 항상 만족드릴 수 있도록 더 노력하는 두손애약초가 되겠습니다 

새해 복 많이 받으시고 올 한 해도 건강하시길 바라겠습니다 ♡